SPIS TREŚCI:
dla działu Naprawy Gwarancyjne
 

(do góry)

1. DEFINICJE

1.1 Dostawca, Gwarant - oznacza spółkę Athletic.

1.2 Gwarancja - oznacza gwarancję jakości udzieloną zgodnie z ogólnymi warunkami gwarancji.

1.3 Gwarancja na części zamienne - Dostawca udziela gwarancji na oryginalne części zamienne (z wyłączeniem uszczelek i części podlegającym normalnemu zużyciu).

1.4 Pojazd - w rozumieniu niniejszej gwarancji, to skuter spalinowy lub quad dystrybuowany przez Athletic jeżeli spełnia łącznie następujące warunki:

• został sprzedany jako fabrycznie nowy przez "Sprzedawcę"

• jest zarejestrowany w Polsce

1.5 Określenie Pojazd - nie obejmuje pojazdów:

• bez przeprowadzonych i zalecanych przez Dostawcę technicznych przeglądów okresowych

• poddanych przeróbkom bez zgody Dostawcy

• niedbalstwa, zniszczenia i użytkowania pojazdu niezgodnie z przeznaczeniem

1.6 Sprzedawca - podmiot, który na podstawie zawartej umowy sprzedaje detalicznie pojazd dostarczany przez Athletic.

1.7 Nabywca-Konsument - osoba, która nabyła nowy pojazd od Sprzedawcy.

1.8 Użytkownik - osoba użytkująca pojazd.

1.9 Uprawniony - każdo doczesny właściciel pojazdu objęty niniejszą gwarancją.

1.10 Przeglądy techniczne - odpłatne działania niezbędne dla zapewnienia sprawności pojazdu wykonane przez uprawniony Serwis. Plan Okresowych Przeglądów Technicznych zamieszczono w niniejszej Książeczce Gwarancyjnej.

1.11 Serwis - Serwis Athletic lub Autoryzowana Stacja Obsługi (ASO) wskazana przez Dostawcę.
 

(do góry)

2. PROCEDURA ZGŁOSZENIA REKLAMACYJNEGO

2.1 Przed zgłoszeniem przygotuj wypełnioną przez sprzedawcę kartę gwarancyjną, dowód rejestracyjny i dowód zakupu.

2.2 Zbierz i przygotuj niezbędne informacje o powstałej usterce.

2.3 Przed dokonaniem każdego zgłoszenia należy:

2.4 Sprawdzić samemu, czy usterka nie wynikła np. z próby uruchomienia pojazdu z wysuniętą stopką boczną (pojazd wtedy nie odpali - blokada bezpieczeństwa aby nie ruszyć ze stopką), lub bez wciśnięcia dźwigni hamulca. Skontrolować poziom benzyny, sprawdzić stan bezpieczników, stan naładowania akumulatora itp. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia będziemy zmuszeni wystawić fakturę za dojazd + testowanie sprzętu.

2.5 Dokonując zgłoszenia wskaż swój dokładny adres zamieszkania -zgłaszać usterkę możesz po zarejestrowaniu się w Internetowym Systemie Obsługi Klienta lub telefonicznie (patrz: dział Kontakt).

2.6 Dzień przed zaplanowaniem wizyty koordynator oddzwoni na podany numer kontaktowy, aby zapowiedzieć wizytę. Nie jesteśmy w stanie zaraz po zgłoszeniu podać kiedy dokładnie będzie serwisant - trasy są układane dynamicznie, na bieżąco. W przypadku, gdy serwisant nie będzie mógł pojawić się w proponowanym przez nas terminie wspólnie z klientem ustalimy inny termin.

2.7 Podczas wizyty serwisanta przedstaw kartę gwarancyjną, dowód rejestracyjny. Udostępnij czysty pojazd i odpowiednie miejsce do naprawy.

2.8 Potwierdź pisemnie jej wykonanie.

2.9 Dojazd do napraw w ramach gwarancji jest gratis !!!
 

(do góry)

3. GWARANCJA OBEJMUJE:

• naprawę lub wymianę uszkodzonej części;

• robociznę dotyczącą wymiany lub naprawy;

• usuwanie uszkodzeń powstałych w wyniku usterki gwarancyjnej

3.1 Odmowa świadczeń gwarancyjnych może nastąpić w przypadku stwierdzenia:

• napraw poza Gwarantem

• nieprzestrzegania norm stosowania i obsługi przewidzianej dla pojazdu

• uszkodzenia instalacji lub akcesoriów przez osoby trzecie lub inne zdarzenia losowe.

3.2 Gwarancja na części zamienne - Dostawca udziela Gwarancji na oryginalne części zamienne (z wyłączeniem uszczelek i części podlegającym normalnemu zużyciu).
 

(do góry)

4. TREŚĆ GWARANCJI:

4.1 Athletic zwany dalej Dostawcą, gwarantuje, że każdy pojazd będzie wolny od wad fizycznych przy właściwym użytkowaniu oraz dokonywaniu okresowych przeglądów technicznych (zgodnie z instrukcją obsługi i planem przeglądów).

4.2 Pojazd przeznaczony jest do jazdy turystyczno-rekreacyjnej, a nie sportowo-wyczynowej czy też służący dla celów nauki jazdy lub wynajmu (wypożyczalni), chyba, że udzielona zostanie na to zgoda Dostawcy.

4.3 Gwarancja jest ważna wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, gdzie został nabyty pojazd.
 

(do góry)

5. OBOWIĄZKI UPRAWNIONEGO WŁAŚCICIELA

W okresie gwarancji w celu uzyskania obsługi gwarancyjnej Uprawniony właściciel ma obowiązek:

5.1 Zapoznać się i użytkować pojazd zgodnie z Instrukcją Obsługi.

5.2 Dokonywać na własny koszt okresowych przeglądów technicznych i przechowywać odpowiednie dowody na to, że przeglądy były wykonywane przy właściwym przebiegu i we wskazanym przez Dostawcę Autoryzowanym Serwisie.

5.3 Dla własnego bezpieczeństwa - dokonywać regularnej samokontroli stanu właściwości jezdnych i połączeń śrubowych.
 

(do góry)

6. OKRES GWARANCJI

6.1 Okres gwarancji rozpoczyna się z chwilą zakupu pojazdu. Firma Athletic udziela 24 miesięcznej gwarancji od daty sprzedaży / do 8000km. na każdy importowany przez siebie i sprzedawany przez Sprzedawcę na terenie Rzeczypospolitej Polskiej skuter, a na pojazd Quad do 1000km.

6.2 Ujawnione w tym okresie wady usuwane będą bezpłatnie w terminie do 14 dni od daty zgłoszenia.

6.3 W przypadku, gdy SERWIS nie dysponuje odpowiednimi częściami zamiennymi termin naprawy może zostać wydłużony do 30 dni.
 

(do góry)

7. GWARANCJA TRACI WAŻNOŚĆ W PRZYPADKU:

• upływu terminu gwarancji

• nie wykonania przeglądów gwarancyjnych

• naprawiania skutera przez nieupoważnione do tego osoby lub punkty naprawcze

• przerabiania i wprowadzania przez użytkownika zmian konstrukcyjnych lub zastosowania podmienianych części

• nie przestrzegania zasad prawidłowej eksploatacji.

(do góry)

8. PRAWA USTAWOWE

8.1 Warunki niniejszej gwarancji nie wpływają na ustawowe prawa Nabywcy-Konsumenta nowego pojazdu Athletic, prawa te dotyczą stosunków między Sprzedawcą a Nabywcą-Konsumentem.

8.2 Gwarancja niniejsza nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową przewidzianych w ustawie z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 p. 1176) oraz zmianie Kodeksu Cywilnego z dn. 05.09.2002).

8.3 Uwaga: Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną stratę czasu, niezgodności i inne straty pośrednie lub przypadkowe wynikłe z niemożności używania pojazdu spowodowanej jakimkolwiek uszkodzeniem objętym niniejszą gwarancją.

8.4 W ramach gwarancji wymienia się lub naprawia wadliwe części i podzespoły. Cały produkt jeśli po naprawie nie posiada wad ukrytych nie podlega zwrotowi.

8.5 Udzielenie Uprawnionemu gwarancji następuje bez jakiejkolwiek odrębnej opłaty.
 

(do góry)

9. OBOWIĄZKI DOSTAWCY

9.1 W przypadku wystąpienia w okresie gwarancji uszkodzeń wynikłych z wad materiałowych lub błędów montażowych powstałych w procesie produkcji, Dostawca zapewnia bezpłatną naprawę (części plus robocizna).

9.2 Dostawca dokona bezpłatnej naprawy lub wymiany wadliwej części na nową jedynie w zakresie usterek będących wynikiem wad materiałowych lub błędów montażowych. Za wadę materiału i wykonania uważa się wadę tkwiącą w urządzeniu uniemożliwiającą jego użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem.

9.3 Naprawę gwarancyjną wykonuje Serwis Dostawcy lub każdorazowo inny Autoryzowany Serwis wskazany przez Dostawcę.

9.4 W przypadku rozbieżności pomiędzy: użytkownikiem a serwisem co do jakości wykonanej naprawy lub odmowy jej wykonania na pisemne zlecenie użytkownika w terminie 30 dni Dostawca dokona ekspertyzy.

• Koszty wynikłe ze złożenia nieuzasadnionej reklamacji (ekspertyzy) ponosi składający reklamację.

• W przypadku złożenia nieuzasadnionej reklamacji Dostawca obciąży klienta poniesionymi kosztami transportu.

(do góry)

10. OBOWIĄZKI SPRZEDAWCY

10.1 Sprzedawca dokonujący sprzedaży w Rzeczypospolitej Polskiej zobowiązany jest udzielić kupującemu jasnych, zrozumiałych i nie wprowadzającej w błąd informacji, wystarczających do prawidłowego i pełnego korzystania ze sprzedanego towaru.

10.2 Sprzedawca zobowiązany jest udzielić Nabywcy-Konsumentowi informacji o zalecanych przez Athletic przeglądach okresowych, które muszą być wykonane przez Autoryzowany Serwis.

10.3 Koniecznie należy zapoznać się z terminarzem obowiązującym dla przyszłych przeglądów i przebiegu w kilometrach. Tolerancja wykonania pierwszego przeglądu gwarancyjnego wynosi +/- 50km a następnych do 100km. Wykonanie przeglądów gwarancyjnych musi być potwierdzone pieczęcią i podpisem Pracownika SERWISU.
 

(do góry)

11. OGRANICZENIE GWARANCJI

Nie wykonanie okresowych gwarancyjnych przeglądów technicznych powoduje utratę gwarancji.

Gwarancja nie obejmuje:

11.1 Czynności przeglądów okresowych wliczając w to bez ograniczeń: wymianę olejów i płynów eksploatacyjnych oraz wymianę wymaganych części eksploatacyjnych jak linki, świeca, filtr powietrza, klocki hamulcowe itp.

11.2 Regulacji: gaźnika, hamulców, sprzęgła, luzu zaworów (dotyczy czynności wykonywanych poza przeglądami okresowymi).

11.3 Wymiany części podlegających naturalnemu zużyciu podczas eksploatacji wliczając w to bez ograniczeń: świece zapłonowe, żarówki, uszczelki, bezpieczniki, akumulatory, klocki, szczęki, bębny i tarcze hamulcowe, amortyzatory, paski i łańcuchy napędowe, tarcze sprzęgłowe, sprzęgło odśrodkowe, filtry powietrza i oleju, pompa paliwa i oleju, wszystkie części wykonane z gumy (za wyjątkiem uszczelniaczy oleju), dętki, opony, poszycie siodła, linki, klosze lamp i reflektorów, oleje, smary i płyny eksploatacyjne oraz przewody giętkie itp.

11.4 Uszkodzeń mechanicznych w wyniku upadku, zderzenia, kolizji czy innych zdarzeń losowych.

11.5 Uszkodzeń wynikłych z użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi.

11.6 Uszkodzeń wynikłych z zaniechania okresowych przeglądów.

11.7 Napraw elementów dodatkowego wyposażenia jak: tylny kufer, alarm, kask, owiewka itp.

Dodatkowo gwarancja nie obejmuje:

11.8 Uszkodzeń wynikłych z dokonywania przeróbek i modyfikacji pojazdu.

11.9 Pojazdów o zmienionych numerach ramy lub silnika.

11.10 Uszkodzeń powstałych w rezultacie napraw przez nieuprawnione do tego osoby.

11.11 Uszkodzeń wynikających z luźnych połączeń gwintowych (każdy użytkownik dla własnego komfortu i bezpieczeństwa powinien dbać o to, aby istotne śruby i nakrętki były zawsze odpowiednio dokręcone).

11.12 Usuwania domniemanych usterek powstałych na skutek subiektywnych wrażeń słuchowo-wzrokowych, które mogłyby wpływać na funkcjonowanie lub osiągi pojazdu. Dotyczy głównie dźwięku silnika i wibracji. Należy pamiętać, że w miarę upływu czasu i przejechanych kilometrów nastąpi stopniowe obniżanie się osiągów i pogorszenie właściwości jezdnych.

11.13 Pęknięć plastików i odprysków lakieru ani jego przebarwień w wyniku uderzeń zewnętrznych, czynników atmosferycznych czy powstałej w związku z tym korozji.

11.14 Korozji perforacyjnej układu wydechowego.

11.15 Korozji wynikającej z nieprawidłowego przechowywania pojazdu.

11.16 Kosztów utrzymania skutera poniesionych przez klienta, zgodnie z zaleceniami Athletic.

11.17 Uszkodzeń wynikłych na skutek wysilonego sposobu użytkowania i nieprawidłowego dotarcia.
 

(do góry)

12. INNE WAŻNE UWAGI:

12.1 Dla bezpieczeństwa silnika ZABRANIA SIĘ:

- używania paliwa o większej liczbie oktanowej niż 95 (używanie paliwa 98 oktanów grozi zatarciem silnika)

- dolewanie do zbiornika jakichkolwiek "ulepszaczy" mających wpływ na poprawę osiągów pojazdu

12.2 Gwarant zastrzega sobie prawo obciążenia uprawnionego do gwarancji kosztami usług serwisowych i transportu, gdy uszkodzenie nie było objęte gwarancją lub urządzenie okazało się sprawne.

12.3 Przy wątpliwościach przy ocenie wady fabrycznej uznaje się, że decydujące będzie:

• kryterium funkcjonalności, które obejmuje użyteczność, przeznaczenie do pojazdu i zgodność z obowiązującymi normami technicznymi

• usunięcie wady na drodze naprawy części zamiast wymiany na nową, wolną od wad jest możliwe wówczas, gdy zdaniem SERWISU pojazd nie straci na funkcjonalności i sprawności

12.4 Gwarant nie ponosi kosztów pomocy drogowej lub awaryjnego uruchamiania pojazdu oraz alternatywnych strat utraconych korzyści, czy wynajmu zastępczego środka transportu.

12.5 Za szkody oraz straty w związku z eksploatowaniem skutera oraz ewentualnym wydłużaniu czasu naprawy Dostawca nie ponosi odpowiedzialności.
 

(do góry)

13. GWARANCJA NA CZĘŚCI ZAMIENNE

13.1 Dostawca udziela gwarancji na oryginalne części zamienne (z wyłączeniem uszczelek i części podmieniających normalnemu zużyciu).

13.2 Wraz z upływem terminu gwarancji pojazdu kończą się również okresy gwarancyjne ewentualnie wymienionych części.
 

(do góry)

14. PAMIĘTAJMY

W realizacji niniejszej gwarancji będą stosowane następujące postanowienia:

• przeglądy i wymiany okresowe, czynności gwarancyjne i regulacje muszą być wykonane przez Autoryzowany Serwis wskazany przez Dostawcę.

• Gwarancja jest limitowana do wymiany lub naprawy części uznanych przez Dostawcę za wadliwe, jak również pokrycia kosztów robocizny związanej z naprawą.

• Przedmiot gwarancji, czyli wadliwe lub uszkodzone części zostaną zatrzymane przez Dostawcę.

• Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w najbliższym możliwym terminie ustalonym wspólnie z Serwisem Autoryzowanym przez Dostawcę.